وهدفت الدراسة إلى التعرف على أثر إدارة التغيير بأبعادها الاستراتيجي والهيكلي والتكنولوجي والثقافي والموارد البشرية في تعزيز الأداء المنظمي بمستشفى كرى العام بمحافظة مأرب، إلى جانب قياس مستوى ممارسة إدارة التغيير ومستوى الأداء المنظمي في المستشفى.

واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، باستخدام الاستبانة لجمع البيانات من مجتمع الدراسة البالغ 533 موظفاً، حيث تم توزيع 224 استبانة واسترداد 220 استبانة صالحة للتحليل الإحصائي باستخدام برنامج SPSS.

وأظهرت النتائج وجود أثر ذي دلالة إحصائية لإدارة التغيير بأبعادها مجتمعة في الأداء المنظمي، حيث فسرت أبعاد إدارة التغيير نحو 48.6% من التباين في الأداء المنظمي. كما أظهرت النتائج أن البعد الثقافي كان الأكثر إسهاماً في تفسير الأداء المنظمي، يليه البعد التكنولوجي.

وبيّنت الدراسة أن مستوى ممارسة إدارة التغيير في المستشفى جاء مرتفعاً، كما جاء مستوى الأداء المنظمي مرتفعاً، وقدمت الباحثة عدداً من التوصيات، أبرزها الحفاظ على مستوى الأداء المنظمي، والاستمرار في تطبيق برامج إدارة التغيير بصورة متوازنة، مع إعطاء البعد الثقافي أولوية في خطط التطوير المؤسسي، ومواصلة تطوير الأنظمة والتقنيات وتعزيز مشاركة العاملين في عمليات التغيير.

وفي ختام الجلسة، أعلنت لجنة المناقشة والحكم قبول الرسالة، وأوصت بمنح الباحثة درجة الماجستير في إدارة الأعمال بعد إجراء التعديلات الطفيفة المقترحة، مشيدةً بأهمية الدراسة وجهد الباحثة وما قدمته من إضافة علمية.