عقدت في الأكاديمية العربية للعلوم الإدارية والمالية والمصرفية، صباح يوم الثلاثاء الموافق 22 سبتمبر 2026م، بمبنى الأكاديمية في عدن، المناقشة العلنية لرسالة الماجستير في إدارة الأعمال باللغة العربية المقدمة من الباحث/ أشرف عبدالعزيز عبد اللطيف بوعيران، والموسومة بـ:
"إعادة هندسة العمليات الإدارية وأثرها في تحسين جودة الخدمات: دراسة ميدانية في وزارة الاتصالات اليمنية".
وقد استهل الباحث جلسة المناقشة بتقديم عرض علمي متكامل لرسالته، تناول فيه مشكلة الدراسة وأهميتها وأهدافها، والإطار النظري الذي استندت إليه الدراسة، والمنهجية العلمية المستخدمة في جمع وتحليل البيانات، بالإضافة إلى أبرز النتائج والتوصيات التي توصلت إليها الدراسة بشأن دور إعادة هندسة العمليات الإدارية في تحسين جودة الخدمات في وزارة الاتصالات اليمنية.

وعقب العرض، شهدت الجلسة نقاشاً علمياً معمقاً ومثمراً بين أعضاء لجنة المناقشة والباحث، تناول مختلف الجوانب الفكرية والمنهجية والتطبيقية للدراسة، حيث أظهر الباحث مستوىً متميزاً من المعرفة بموضوع رسالته، وتمكناً واضحاً من أدوات البحث العلمي، وقدرة عالية على مناقشة النتائج وتفسيرها والدفاع عنها والإجابة عن استفسارات وملاحظات اللجنة بكل كفاءة واقتدار.
وقد تكونت لجنة المناقشة والحكم من نخبة من الأكاديميين المتخصصين، وهم:
الأستاذ المشارك الدكتور/ توفيق مهدي بارحمة – رئيساً ومشرفاً.
الأستاذ المساعد الدكتور/ عبدالله سالم يوسف – عضواً ومناقشاً خارجياً.
الأستاذ المساعد الدكتور/ عبدالله حيدر شمسان – عضواً ومناقشاً داخلياً.
وقد جاءت الرسالة، التي أشرف عليها، لتتناول أحد الموضوعات الإدارية المهمة المرتبطة بتطوير الأداء المؤسسي وتحسين مستوى الخدمات، من خلال دراسة دور إعادة هندسة العمليات الإدارية في تطوير الإجراءات وأساليب العمل، وانعكاس ذلك على جودة الخدمات المقدمة في وزارة الاتصالات اليمنية.

كما أشادت لجنة المناقشة بالمستوى العلمي للرسالة، وما تضمنته من معالجة علمية وتحليل للبيانات الميدانية، مؤكدين أهمية الموضوع الذي تناولته الدراسة وما خلصت إليه من نتائج وتوصيات يمكن أن تسهم في دعم جهود تطوير العمليات الإدارية، ورفع كفاءة الأداء، وتحسين جودة الخدمات في المؤسسات الحكومية.
وفي ختام جلسة المناقشة، وبعد المداولة، قررت اللجنة قبول الرسالة والتوصية بمنح الباحث أشرف عبدالعزيز عبد اللطيف بوعيران درجة الماجستير في إدارة الأعمال، متمنيةً له دوام التوفيق والنجاح في مسيرته العلمية والمهنية.