دشّنت الأكاديمية العربية للعلوم الإدارية والمالية والمصرفية – فرع اليمن، يوم الأحد 14 يونيو 2026م، برنامجاً تدريبياً متخصصاً بعنوان «التميز في تقديم الخدمات في البيئة الأكاديمية»، موجهاً لموظفيها الإداريين.

ويأتي البرنامج في إطار توجه الأكاديمية نحو تعزيز التميز المؤسسي والارتقاء بجودة الأداء الإداري، والاستثمار في رأس المال البشري وتطوير قدرات كوادرها، بما يسهم في رفع كفاءة الخدمات وتحسين تجربة المستفيدين وترسيخ ثقافة الجودة في بيئة العمل الأكاديمية.

وينظم البرنامج معهد التدريب الإداري والمالي والمصرفي بالأكاديمية، وينفذه المدرب سامي البناء، بهدف تطوير معارف ومهارات المشاركين في مجالات تسويق الخدمات التعليمية والإدارية، والتواصل المؤسسي، وتحسين تجربة المستفيدين، إلى جانب التعريف بأفضل الممارسات المهنية.

وفي افتتاح البرنامج، أكد الأستاذ الدكتور/ مراد محمد النشمي، مدير فرع الأكاديمية، أهمية الدور الذي تضطلع به الكوادر الإدارية في تعزيز مكانة المؤسسة وتحقيق أهدافها الاستراتيجية، مشيراً إلى أن جودة الخدمات وأساليب التعامل مع المستفيدين تمثلان عوامل مهمة في نجاح المؤسسات التعليمية واستدامة تميزها.

كما أكد حرص الأكاديمية على تطوير مواردها البشرية باعتبارها ركيزة أساسية لتحقيق الأداء المؤسسي الفاعل، مشيراً إلى أن البرنامج يأتي ضمن جهود تطوير مهارات الكوادر، إلى جانب تنظيم دورات وورش تدريبية أخرى تستهدف الكادر الأكاديمي بما ينعكس على جودة العملية التعليمية والبحثية ومخرجاتها.

ويتضمن البرنامج عدداً من المحاور التدريبية، من أبرزها مهارات التواصل الفعّال في البيئة الأكاديمية، وإدارة الانطباع الأول، واستراتيجيات التسويق الداخلي للخدمات، وتحسين تجربة المستفيدين، إضافة إلى ورش عمل تطبيقية وتمارين محاكاة لسيناريوهات واقعية.

ويأتي البرنامج ضمن سلسلة المبادرات التدريبية والتطويرية التي تنفذها الأكاديمية لتعزيز جودة خدماتها الأكاديمية والإدارية، وتحقيق التكامل بين التميز العلمي والكفاءة المؤسسية.